متفرقات

أنواع الصراعات في التمريض


تعد النزاعات شائعة في جميع أماكن العمل ، بما في ذلك أقسام التمريض في المنشآت الطبية. يمكن أن تكون النزاعات مرهقة ومتصاعدة ، لذلك من المهم للممرضات والمشرفين أن يتعلموا كيفية إدارتها.

الصراع التنظيمي

يحدث التعارض التنظيمي عندما تتنافس إدارتان أو أكثر في نفس المنشأة على الموارد. المال والمعدات والأفراد هي الموارد الأكثر شيوعًا التي من المحتمل أن تخلق صراعًا تنظيميًا. يمكن أن يكون أي صراع تنظيمي مستمر ضارًا بالموظفين والمرفق ، لأن التنافس المستمر على الموارد يمكن أن يخلق ضغوطًا ويؤدي إلى سوء خدمة المرضى.

الصراع بين الأشخاص

عندما يختلف ممرضان ، يحدث نزاع بين الأشخاص. لا تقتصر هذه الأنواع من النزاعات على الممرضات فقط ، حيث يمكن للمرضى الدخول في تعارض بين الأشخاص مع ممرضة إذا لم يوافقوا على تقييم أو توصية. يمكن أن يكون الصراع بين الأشخاص مرئيًا لأنه يؤدي أحيانًا إلى مهاجمة شخص آخر لفظيًا. يمكن أن تكون مضرة للمنشأة الطبية إذا شهد المرضى النزاع.

الصراع الشخصي

تشعر الممرضة أحيانًا بأنها متضاربة وهي تكافح لتحقيق التوازن بين متطلبات وظيفتها وحياتها ومعتقداتها الشخصية. في هذه الحالة ، تعاني الممرضة من صراع داخلي. المعضلات الأخلاقية غالبًا ما تكون مصدرًا لنزاع داخلي ، على الرغم من أن الممرضات يمكن أن يجربوه لأسباب أخرى. على سبيل المثال ، قد تواجه الممرضة في العمل صراعًا داخليًا إذا كان طفلها مريضًا في المنزل ، لأنها تشعر بالتزام تجاه رب عملها وتحتاج إلى منزل مع طفلها.

Intersender الصراع

على الرغم من أن المرافق الطبية تسعى جاهدة للحفاظ على الاتساق ، فقد تواجه الممرضات صراعًا بين الأفراد ، حيث يتلقون رسائل مختلفة من مصادر مختلفة. الاختلافات في تعليمات الإجراءات أو العمليات في منشأة طبية هي أمثلة على تضارب intersender. قد يكون هذا النوع من الصراع محبطًا بالنسبة للممرضين والممرضات ويؤدي إلى الإرهاق والدوران لأن الرسائل المختلطة يمكن أن تؤدي إلى عمل إضافي.

فض النزاعات

هناك عدد من خيارات إدارة النزاعات وحلها للممرضات للتعلم والاستفادة. بعض أصحاب العمل يقدمون حل النزاع أو التدريب الإداري مجانًا. يمكن للممرضات الذين يفتقرون إلى هذا الخيار التحقق من المراكز المجتمعية المحلية والكليات لمعرفة ما إذا كانوا يقدمون دروسًا أو تدريبًا.

شاهد الفيديو: رئيس تمريض جراحة قلب وصدر تكشف مهازل فى وضع الممرضين (يوليو 2020).